COMO COMPRAR INGRESSOS?

Para adquirir seus ingressos em nosso site, siga os passos simples abaixo:

1. Escolha o evento que você deseja assistir e selecione o dia e horário que mais lhe convêm.
2. Clique no botão “Ver Ingressos” para prosseguir.
3. Selecione o tipo de ingresso de acordo com sua preferência de localização no espaço do evento, como pista, camarote, arena, entre outros.
4. Escolha a quantidade de ingressos desejada, clicando nos símbolos “+” e “-” para aumentar ou diminuir a quantidade.
5. Pronto para finalizar sua compra? Clique no botão “Comprar”.
6. Faça login em sua conta existente ou cadastre-se facilmente em nosso site.
7. Antes de concluir a compra, revise todas as informações no resumo da compra e, se tudo estiver correto, siga em frente.
8. Selecione sua forma de pagamento preferida, seja Pix ou cartão de crédito.
9. Agora é só clicar em “Confirmar Pedido” para prosseguir.
10. Preencha o formulário com as informações solicitadas de forma precisa.
11. Após a conclusão da compra, aguarde a aprovação do seu pedido.
12. Uma vez aprovada, seus ingressos estarão prontos para serem acessados na seção “Carteira Wallet” em nosso site. Eles não serão enviados por e-mail, mas estarão disponíveis em seu cadastro no site.

FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos pagamentos via Pix e cartão de crédito. O produtor do evento pode escolher quais formas de pagamento serão aceitas.

ACEITAÇÃO DE CARTÕES

Temos o prazer de aceitar os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard e Diners.

PARCELAMENTO

Você tem a opção de parcelar a compra do ingresso, dependendo da escolha feita pelo produtor do evento.

APROVAÇÃO DA COMPRA

A análise da compra pode levar até 24 horas para ser concluída. Assim que aprovada, seus ingressos estarão disponíveis na seção “Carteira Wallet”.

MENSAGENS DE COMPRA

– “Compra em Análise”: Essa mensagem indica que os dados fornecidos estão sendo verificados e uma análise adicional está em andamento para garantir a segurança da transação. Em alguns casos, a operadora do cartão pode entrar em contato para confirmar as informações fornecidas.

– “Compra Cancelada”: Essa mensagem pode aparecer caso tenha havido algum preenchimento incorreto dos dados ou se a operadora do cartão não aprovou a transação.

MEIA ENTRADA

De acordo com a Lei Federal 12.852 (Estatuto da Juventude) e 12.933 de 2013, estudantes, jovens de baixa renda, pessoas com deficiência e professores têm direito à meia entrada. A quantidade de ingressos disponíveis com desconto é limitada a 40% do total para cada evento, conforme regulamentação específica.

CANCELAMENTO

É possível solicitar o cancelamento de uma compra no prazo de 7 dias corridos, a contar da data da compra e em até 48h de antecedência do evento, passando esse prazo não será feito o cancelamento, independente da data da compra. Conforme previsto no art.49 do Código de Defesa do Consumidor. Após o evento, não será possível realizar o cancelamento dos ingressos.

TRANSFERÊNCIA DE INGRESSO

Para transferir um ingresso, basta imprimir o termo disponível em nosso site e preencher os dados da pessoa que inicialmente iria ao evento e os dados do novo portador do ingresso. O novo portador do ingresso deverá apresentar o termo junto com o ingresso na portaria. Se precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida, nossa central de atendimento está à disposição pelo e-mail atendimento@soufancom.br ou pelo WhatsApp (041) 99789-0113, de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 18h.